猴子專題

運用平衡計分卡發展績效評估模式-以電子零組件通路商為例
研究生:連海珊
指導教授:王怡心
學位類別: 碩士
校院名稱: 國 立台北大學
系所名稱: 企 業管理學系碩士在職專班

研究動機

我國製造業的發展主力尤以資訊電子工業製造的經濟效益最大對經濟的貢獻非常重要。國內電子零組件的通路發展相當完整，因此電子零件組的需求與供給均旺盛，所以通路商彼此間的競爭相當激烈。

在以往的企業觀念，都是以財務資訊方面為主，卻忽略企業要維持長久競爭的優勢，所以應注重全面發展，去了解顧客的需求，改善流程加強回應能力，因此也須逐步去學習產業最新發展的趨勢，因此平衡計分卡恰能彌補過去只憑財務指標衡量績效的不足之處。


研究目的

一、建構電子零組件通路商業部門各個構面的關鍵績效指標。

二、分析平衡計分卡對於策略目標值成果的效益。

研究對象

本研究以電子零組件通路商為主要的研究範疇，電子零組件為電子工業發展之基礎，其依功能可分為主動元件、被動元件、機構元件及功能元件等四大類，如圖所示，我國在電子零組件產業的上下游供應鏈相當完整。



資料分析方法

一、發放問卷
二、次數分配與百分比法
三、卡方檢定

策略地圖



結論

一、建構電子零組件通路商業務部門各個構面的關鍵績效指標 。
二、分析平衡計分卡對於策略目標執行成果的效益。
三、策略地圖與績效評估之關聯性。