研究生 鄭雅妃
國立中央大學人力資源管理研究所研究生
指導教授 黃同圳
國立中央大學人力資源管理研究所教授
研究背景與動機
1企業如何取得優勢且評估策略
2衡量策略執行須配合適當的績效
3平衡計分卡為衡量策略之最佳工具
研究目的
本研究欲以平衡計分卡建構關鍵績效指標為研究主題，協助個案公司導入平衡計分卡，並建構各項關鍵績效指標
研究方法—個案研究方法
本研究採用個案研究法進行研究由於平衡計分卡導入之過程中必須依照企業願景、策略、關鍵績效指標及產業外部環境特性而有所不同，因此本研究採個案研究之方式進行研究分析，並以實習公司為研究對象，探討其平衡計分卡導入過程。
1.訪談法
本研究於導入平衡計分卡初期與廠區經理進行訪談，確認其企業策略、年度經營目標後，再與各部門台籍、陸籍幹部訪談，透過雙向互動的方式瞭解各部門之年度目標，並確認各部門主管對平衡計分卡的認知程度，以協助各部門推廣平衡計分卡。
2.次級資料分析
次級資料可使研究者於短時間內對個案公司有初步了解，並有助於後續平衡計分卡導入之進行，以提高研究效率。本研究之次級資料主要來源如下所列：
1. 個案公司之產業相關資料
2. 個案公司年度營運計畫說明書
3. 各部門月檢討報告
4. 個案公司現行績效評估制度
5. 各職位之工作說明書
研究架構
平衡計分卡導入步驟
個案SWOT分析
個案公司策略地圖
個案公司整體平衡計分卡
研究限制
1單一個案，無法類化
2實施時間過短，無法預測成效
結論
此研究聲之結論為他幫此公司導入平衡計分卡之概念，並提出建議，有待此公司執行
感想
我覺得此篇論文介紹平衡計分卡相當的詳細，從歷史道結論都娓娓道來，我們可以參考這篇的格式寫法來位專題鋪路，以這篇文章為圭臬再加以改進缺失，大家加油!!
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